Padahal sebelumnya tidak ada kebijakan yang menggangap game Steam Dota2 merupakan peer2peer. Atau koneksi Anda dilimit pada saat – saat jam tertentu dan tidak sesuai ekspetasi yang dijanjikan oleh bolt.
(*edit 25 maret 2018: Dota2 sudah bisa dimainkan lagi dijaringan Bolt)
Kena Pinalti:
- Jika berhenti berlangganan belum 12 bulan maka akan dikenakan pinalti 500rb.
Tidak Kena Pinalti 500rb:
- Pelanggan yang sudah 12 bulan kontrak tidak kena pinalti jika berhenti berlangganan.
- Pelanggan bisa saja tidak kena pinalti jika berhenti berlangganan belum 12 bulan. Jika pelayanan yang diberikan bolt tidak sesuai yang dijanjikan.
Deposit Dikembalikan:
- Deposit dikembalikan ke pelanggan, jika Anda berhenti berlangganan.
- Apabila berhenti berlangganan belum 1 tahun maka jumlah deposit Anda dipotong pinalti.
- Jika ternyata deposit Anda lebih kecil dari cuma pinalti yang jumlahnya 500rb maka Anda harus menambahkannya ( misal deposit pada saat Anda berlanggan 250rb lalu Anda berhenti berlangganan belum 1 tahun kontrak maka Anda membayar pinalti hanya 250rb tetapi deposit hilang karena untuk menambah pembayaran pinalti)
- Apabila berhenti berlangganan sudah 1 tahun maka deposit Anda akan dikembalikan secara utuh dengan catatan semua pembayaran bulanan sudah dibayar.
- Jika ternyata masih ada 1 bulan terakhir yang belum dibayarkan maka akan dipotong dari deposit Anda dan sisanya akan dikembalikan kepada Anda yang disesuaikan dengan deposit besarannya deposit Anda.
Contoh:
Si A sudah berlangganan bolt ultra unlimited 20Mbps 350rb/bulannya selama 12 bulan (1 tahun) dengan deposit saat kontrak sebesar Rp. 700ribu. Tetapi belum membayar bulanan untuk bulan terakhir di 1 tahun tersebut. Maka pembayaran bulanan yang terakhir diambil dari deposit si A.
Jadi uang deposit yang dikembalikan ke si A adalah 700rb – 350rb= 350rb
Tetapi jika semua pembayaran selama 1 tahun sudah dibayar maka deposit tidak akan dipotong.
Diusahakan jika Anda ingin berhenti berlangganan datang ke BoltZone terdekat sebelum tanggal 1 setiap bulannya. Karena tagihan bolt dihitung mulai tanggal 1.
Untuk berhenti berlangganan bolt unlimited Jangan lupa untuk membawa:
- Materai 1 buah.
- Buku tabungan (digunakan untuk refund deposit uang anda)
“Bagi Pengguna Ultra Unlimited Smartphone tidak dikenakan biaya pinalti saat berhenti berlangganan”